みなさん、こんにちは!
浦です!!
以前会社の取り組みで「元気メモ」を紹介しました。(こちら) 元気メモには、もっと会社が
働きやすくなるように、取り組みの一つとして「こういう風にしてくれたらもっと働きやすく
なる」などの要望を従業員全員で毎月書いています!
が、それだけじゃないんです!元気メモには毎月のテーマがあって、改善要望だけでなく
「おでんのおすすめ具材」「お客様との嬉しかったエピソード」「健康のために続けている
こと」など、内容はとても多彩です。今回は従業員が書いた元気メモを少しご紹介したいと
思います!
とある月のテーマ「おでんのおすすめ具材」
① おでんの中には手羽先を入れます。
おでんに手羽先!?これは斬新!でも絶対おいしいやつですね~!
② おすすめのおでんの具、大根、ロールキャベツ、どちらも時間をかけるとおでんのだしが
よくしみこんで味がおいしくなるのでおすすめです。
おでんの大根とロールキャベツ、しみしみコンビですね!想像しただけでご飯が
進みそうです。
とある月のテーマ「お客様との嬉しかったエピソード」
① 挨拶をすると、お客様から「いつも元気ですね、こっちも元気をもらったよ」と言われると
うれしいです。
とても嬉しい言葉ですね!元気をもらったって言われると、こっちまでさらに元気に
なりますね!
② 売場でお客様とよくレシピ交換をするんですけど・・・「作ってみるねありがとう」って
帰られた時よかった~と思います。お客様に教わるレシピもたくさんありますよ!
レシピ交換、楽しそうです!お客様との交流が本当に温かいです!
お客様とのエピソードには、従業員のみんなが仕事の中で感じているやりがいがたくさん
詰まっています。また、元気メモは従業員同士がお互いにコメントし合える仕組みになって
いて、部署を超えた交流の場にもなっています。さらに「あの備品を揃えてほしい」「この商品を仕入れてほしい」といった意見は、実際の売場改善や業務の見直しにつながることも多く、
会社としての取り組みにもしっかり生かされています。
以上、元気メモについてでした!
それでは、今日はこの辺で!
ハロハロ~!!